ePRI garantisce la gestione del protocollo integrandolo con il sistema di conservazione e producendo quotidianamente un pacchetto di versamento contenente il registro di protocollo.
ePRI consente, inoltre, la protocollazione di documenti analogici e la formazione della copia informatica di documento analogico da inviare in conservazione insieme al registro di protocollo giornaliero in cui il documento è stato protocollato.

Il servizio è integrato con il modulo per la gestione delle PEC e consente la registrazione di protocollo dei messaggi di posta elettronica certificata tramite l’acquisizione dei messaggi ricevuti da una o più caselle configurate nel modulo di gestione delle PEC.
Inoltre, il servizio permette la trasmissione automatica dei documenti protocollati in uscita e l’acquisizione e l’associazione al protocollo di riferimento delle ricevute di trasmissione.
In maniera analoga alla posta elettronica certificata, il servizio consente di gestire la posta elettronica ordinaria, senza però utilizzare la logica di riassociazione dei messaggi di notifica di trasmissione che non sono presenti in questo scenario.

La gestione dei Pacchetti di Versamento è basata sul servizio ePLUS, che permette di organizzare ogni tipo di documento tramite l’indicizzazione dei metadati e provvede automaticamente al versamento nel sistema di conservazione di Entaksi.
Il processo di firma è gestito tramite il servizio eSIGN, sempre erogato da Entaksi.
La gestione documentale è basata sul servizio eDOC e permette di organizzare, catalogare e ricercare ogni tipo di documento. Tramite l’indicizzazione dei metadati, ossia la raccolta delle informazioni fondamentali del documento, è possibile con parole chiave ritrovare i dati in ogni momento, senza la mediazione di registri di protocollo, eliminando i lunghi tempi di ricerca del cartaceo.

Il servizio per la gestione del protocollo e il connesso sistema di gestione documentale implementano i requisiti e le regole tecniche predisposti da AgID riguardo il protocollo informatico e la formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici:

Le componenti fisiche del servizio ePRI sono suddivise in server collocati in vari datacenter distribuiti geograficamente.
Entaksi utilizza sistemi ridondanti per assicurare la continuità operativa e pone particolare attenzione alla ridondanza dei dati, che sono distribuiti su più siti geograficamente distanti con ruolo paritetico, ovvero che possono operare indifferentemente come sito primario o come sito di disaster recovery in modo intercambiabile. I siti che ospitano le informazioni del sistema di conservazione si trovano all’interno dei confini dell’Unione europea, in pieno rispetto della normativa.
La trasmissione dei dati, sia fra i sistemi che verso le postazioni operative degli utenti, avviene mediante protocolli cifrati, con l’utilizzo di chiavi asimmetriche basate su certificati qualificati emessi da Authority riconosciute.