Mact Mobile
maintenACT Mobile, l'applicazione per l'assistenza tecnica e gestione della manutenzione di macchine e impianti in piena mobilità. Tutte le informazioni necessarie direttamente presso la sede del cliente, con il supporto per la firma elettronica avanzata integrato.
A chi si rivolge
maintenACT è l’applicazione che gestisce il processo di manutenzione ordinaria e straordinaria, assistenza tecnica, supporto di macchine o impianti svolta “onsite”, ovvero presso la sede del cliente o l’ubicazione dell’impianto.
Nell’ambito della evoluzione di questo prodotto Entaksi Solutions ha sviluppato l’ambiente software maintenACT Mobile, utilizzabile su dispositivi mobili quali tablet e smartphone, che permette l’esecuzione in mobilità delle principali funzionalità necessarie al tecnico che opera sul campo, ossia la consultazione degli interventi da eseguire, rendicontazione, la firma del rapporto di intervento, l’invio al server maintenACT del modulo firmato.
Il prodotto costituisce il prolungamento "onsite" di maintenACT, e come tale può essere utilizzato da qualsiasi azienda di qualsiasi dimensione, per organizzare al meglio i propri processi di manutenzione.
L’ambiente mACT Mobile si compone di due parti.
Il Modulo mACT Mobile - Server, da installare sul server che ospita il sistema MAINTENACT, che consente di:
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esporre verso le applicazioni mACT Mobile i servizi necessari per la consultazione sul tablet dei dati necessari alla esecuzione delle funzionalità implementate;
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generare ed inviare al Tablet utilizzato dal tecnico il rapporto di intervento, in formato PDF;
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raccogliere, archiviare (eventualmente indirizzare al server documentale), il rapporto firmato dal cliente finale;
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inviare le opportune notifiche agli attori coinvolti nel processo.
L'Applicazione mACT Mobile - App, da installare su ogni tablet o dispositivo mobile. Questa applicazione permette di gestire le attività che tipicamente il tecnico svolge sul territorio, fra le quali:
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consultazione delle attività assegnate;
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rendicontazione delle attività svolte (mano d’opera, materiali, trasferte);
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produzione del rapporto di intervento, visualizzabile sui dispositivi mobili;
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raccolta della firma dell’utente finale attraverso le funzionalità del modulo FEA;
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invio al server maintenACT del rapporto di intervento firmato;
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riepilogo degli interventi effettuati.
L’App può essere utilizzata da ogni utente censito in maintenACT. ossia ogni utente può accedere al sistema sia mediante browser che mediante tablet o smartphone, utilizzando le stesse credenziali di accesso. La gestione delle credenziali avviene quindi centralmente ed in maniera omogenea, con tutti i vantaggi operativi e di sicurezza che ne conseguono.
Ogni transazione eseguita sulla App è mappata sul workflow definito a livello centrale nel sistema maintenACT, e può quindi utilizzare lo stesso sistema di notifiche parametriche (mail, sms, messaggi a video) verso tutti gli attori interessati al processo.
L’utilizzo dell’applicazione sul dispositivo mobile è condizionato all’inserimento di credenziali di accesso sicure, conformemente alle policy di utilizzo e rinnovo delle credenziali, gestite centralmente da maintenACT per l’accesso al sistema indipendentemente dalla interfaccia utilizzata dall’utente. Il collegamento fra il server e l’app può avvenire mediante protocolli TLS / SSL, garantendo quindi la sicurezza del collegamento e del trasferimento dei dati.
Inoltre è possibile stabilire un tempo di timeout oltre i quale la sessione viene automaticamente terminata dal server. Viene mantenuto sul server un log degli accessi effettuati da ciascun utente autorizzato, e delle transazioni eseguite.
L’architettura utilizzata per la realizzazione rende il sistema compatibile e direttamente inseribile in una infrastruttura HAI (high availability infrastructure).
Informazioni commerciali
La licenza d’uso per l’utilizzo della applicazione è distribuita dietro corresponsione di un canone annuale per ogni dispositivo mobile utilizzato.